Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεων

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο pliroforikikoufopoulou.gr.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους, καθώς η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή τους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας.

Η επιχείρηση Πληροφορική Κουφόπουλου διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, με ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην παρούσα σελίδα.

Οδηγίες Χρήσης

Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα με σεβασμό και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους. Ειδικότερα:

Δεν επιτρέπεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομες ή δόλιες πράξεις.
Δεν επιτρέπεται η παρενόχληση, προσβολή ή διάδοση δυσφημιστικού περιεχομένου.
Δεν επιτρέπεται η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.
Ο χρήστης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για οποιοδήποτε περιεχόμενο δημοσιεύσει ή αποστείλει μέσω του ιστότοπου.

Όροι Πληρωμής

Ο ιστότοπος παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής για δίδακτρα και εκπαιδευτικά προγράμματα.

Η πληρωμή θεωρείται έγκυρη μόνο όταν ολοκληρώνεται μέσω του ασφαλούς συστήματος της συνεργαζόμενης τράπεζας.
Οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους.
Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, η επιχείρηση οφείλει να επιστρέψει το ποσό στον πελάτη.
Ο πελάτης έχει δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών.

Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Με την αποδοχή των παρόντων όρων, ο χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, τα οποία συλλέγονται κατά την εγγραφή ή την πληρωμή.

Η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά για τους σκοπούς:

ολοκλήρωσης συναλλαγών,
επικοινωνίας με τον πελάτη,
ενημέρωσης σχετικά με εκπαιδευτικές υπηρεσίες.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679).
Για την άσκηση των δικαιωμάτων του, μπορεί να επικοινωνήσει στο email: info@pliroforikikoufopoulou.gr

Πνευματικά Δικαιώματα & Επιτρεπόμενη Χρήση

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, γραφικά, εκπαιδευτικό υλικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Πληροφορικής Κουφόπουλου και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.

Η χρήση του περιεχομένου επιτρέπεται αποκλειστικά για προσωπικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
Οι χρήστες που ανεβάζουν ή κοινοποιούν περιεχόμενο στον ιστότοπο παραχωρούν στην επιχείρηση περιορισμένο δικαίωμα χρήσης αυτού αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας της υπηρεσίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου και την ακρίβεια των πληροφοριών. Ωστόσο, δεν φέρει ευθύνη για:

τυχόν ανακρίβειες ή παραλείψεις στο περιεχόμενο,
προσωρινή ή μόνιμη μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου,
απώλεια δεδομένων ή βλάβες που μπορεί να προκύψουν από κακόβουλο λογισμικό,
χρήση πληροφοριών από τον ιστότοπο που δεν συνιστούν επαγγελματική ή νομική συμβουλή.

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη.

Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

βελτίωση της εμπειρίας χρήσης,
στατιστικούς σκοπούς (π.χ. Google Analytics),
λειτουργίες καλαθιού και συναλλαγών.

Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser, ωστόσο ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

Δικαιοδοσία & Ισχύον Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται αποκλειστικά στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων Αθηνών.

Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 18/9/2025
Ιδιοκτήτης ιστότοπου/πάροχος υπηρεσιών: Πληροφορική Κουφόπουλου Ε.Ε , Λεοφώρος Μεσογείων 317, Χαλάνδρι, ΑΦΜ: 802935792, ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, ΤΚ.: 15231 Email: info@pliroforikikoufopoulou.gr

Σκοπός – Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική ρυθμίζει τους όρους ακύρωσης συμμετοχής και επιστροφής χρημάτων για:

Εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια (δια ζώσης ή εξ αποστάσεως).
Υπηρεσίες προετοιμασίας πιστοποίησης.
Εξετάσεις και εξέταστρα που καταβάλλονται σε φορείς πιστοποίησης (NYLC, NOCN, LanguageCert,ECDL, GlobalCert κ.λπ.).
Ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο και online πλατφόρμες (Αθηνά Home, LMS κλπ.)

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημερών)

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την πληρωμή, εφόσον το πρόγραμμα δεν έχει ξεκινήσει.
Εξαιρούνται υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί, ψηφιακό περιεχόμενο στο οποίο έχει δοθεί πρόσβαση και εξέταστρα που έχουν αποδοθεί σε τρίτους φορείς.
Σε περίπτωση που έχει ξεκινήσει η παροχή, επιστρέφεται αναλογικό ποσό για το μη παρασχεθέν μέρος.

Πολιτική Ακυρώσεων Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων

Πριν την έναρξη: πλήρης επιστροφή (μείον τραπεζικά έξοδα).
Μετά την έναρξη: επιστρέφεται το ποσό που αντιστοιχεί αναλογικά στις ώρες ή τις υπηρεσίες που δεν έχουν παρασχεθεί
No-show: η μη εμφάνιση δεν θεμελιώνει δικαίωμα επιστροφής για το αντίστοιχο μάθημα.
Δυνατή η μεταφορά συμμετοχής σε άλλη περίοδο ή άλλο δικαιούχο, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Πολιτική Εξετάσεων & Εξετάστρων

4.1. NYLC

Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης ή άλλης μορφής εξωτερικής βοήθειας κατά τη διάρκεια του test απαγορεύεται αυστηρά.
Σε περίπτωση αναντιστοιχίας μεταξύ απαντήσεων και πραγματικής επίδοσης του υποψηφίου:
- Η εξέταση θεωρείται άκυρη.
- Ο υποψήφιος απορρίπτεται από την τρέχουσα εξέταση.
- Ο υποψήφιος αποκλείεται από μελλοντική συμμετοχή σε εξετάσεις μέσω του φορέα NYLC.
- Ο υποψήφιος δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων.
Τα αποτελέσματα των test είναι τελεσίδικα και δεν επιδέχονται ένσταση ή αναβαθμολόγηση.
Εάν ο υποψήφιος δεν μπορέσει να δώσει εξετάσεις για τεχνικούς λόγους, τα εξέταστρα μεταφέρονται στην επόμενη εξεταστική.
Εάν ο υποψήφιος δεν καταφέρει να συνδεθεί στην εξέταση, τα εξέταστρα χάνονται και απαιτείται νέα πληρωμή.

4.2. NOCN

Για τις Computer Based εξετάσεις, σε περίπτωση που ο υποψήφιος δεν προσέλθει για οποιονδήποτε λόγο, η συμμετοχή θεωρείται απών.
Σε αυτή την περίπτωση:
- Τα εξέταστρα δεν μεταφέρονται σε επόμενη εξεταστική περίοδο.
- Τα εξέταστρα δεν επιστρέφονται.

Ψηφιακό Περιεχόμενο & Πλατφόρμες

Μόλις ενεργοποιηθεί η πρόσβαση σε βιντεοθήκες, ασκήσεις ή ασύγχρονα μαθήματα, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος που οφείλεται στον πάροχο, παρέχεται παράταση πρόσβασης ή μερική πίστωση.

Ακυρώσεις από την Επιχείρηση

Εάν ματαιωθεί πρόγραμμα/εξέταση για λόγους ανωτέρας βίας ή ανεπαρκή αριθμό συμμετεχόντων, προσφέρεται πλήρης επιστροφή ή μεταφορά σε άλλη περίοδο.
Η επιχείρηση δύναται να διακόψει τη συνεργασία σε περιπτώσεις αντικανονικής συμπεριφοράς ή καθυστερήσεων πληρωμής.

Διαδικασία Αίτησης Επιστροφής

Υποβολή αιτήματος στο info@pliroforikikoufopoulou.gr με στοιχεία πληρωμής και λόγο ακύρωσης.
Απάντηση εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Ολοκλήρωση αξιολόγησης εντός 14 ημερών.
Εγκριθείσα επιστροφή καταβάλλεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (π.χ. κάρτα, τραπεζική μεταφορά).

Δικαιοδοσία

Η παρούσα πολιτική διέπεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

MENU